L'histoire de Jennifer : L’horizon pour limite : De responsable à temps partiel à Directrice de zone

Il y a dix ans, mon diplôme en poche, j'étais très heureuse de gérer une entreprise familiale ; je ne cherchais pas vraiment un autre travail.

Cependant, ma famille m'a encouragée à mettre à profit mon diplôme universitaire et, grâce à la recommandation d'un ami d’université qui avait transmis mon CV, j'ai décroché mon premier poste de responsable à temps partiel chez Sodexo, dans un centre de soins de longue durée de 250 lits à Vancouver, au Canada.

Sept mois plus tard, j'étais prête à prendre de plus grandes responsabilités. J'ai accepté le poste de directrice générale des services de restauration d'un centre de soins de longue durée plus petit, puis je suis devenue directrice générale du plus grand centre de soins de longue durée de Vancouver.

Dès mes premières années chez Sodexo, j'étais extrêmement fière de la rapidité de mon évolution de carrière. J’avais le soutien régulier de dirigeants que j'admirais et, pour la première fois,  j'ai visualisé quelle carrière je pouvais espérer. 

Grâce à Sodexo j’étais passée de responsable payée à l'heure et sans expérience d’encadrement à celui de directrice générale de l'un de nos plus grands sites de soins de santé de la région. Je me suis dit : "Ma limite sera l’horizon"

Concilier carrière et épanouissement personnel

Pendant longtemps, je n’ai pensé qu’à ma carrière. J'avais peur de perdre tout ce pourquoi j'avais travaillé si dur en devenant maman. Mais cette crainte a très vite disparu et c’est avec soulagement  que j’ai réalisé qu’une carrière peut durer longtemps ; fonder une famille peut faire partie du cheminement et aider à progresser dans les deux domaines.

Sodexo m'a démontré que je pouvais être performante à mon poste tout en étant maman. L'un n'empêche pas l'autre. Bien au contraire, ils se complètent l'un l'autre. Je suis devenue maman de jumeaux, j'ai pris un an de congé-maternité et je suis revenue, prête à conquérir le monde.

C'est à ce moment que j’ai accepté un poste déterminant : Responsable RH pour la Colombie-Britannique et Alberta. Ayant déjà occupé des postes opérationnels, j'ai développé de nouvelles compétences, notamment la pensée stratégique et la patience, ainsi qu'un réseau de contacts avec des dirigeants qui continuent de m'inspirer.

Sept mois plus tard, un poste de directrice de zone s'est libéré à la Régie de santé de la Colombie-Britannique et, avec toutes mes compétences déjà acquises, j’ai accepté le poste !  Une autre étape importante dans ma carrière chez Sodexo.

On ne parvient pas toujours à être le profil parfait au bon moment. Cela prend du temps. C’est comme réussir à assembler deux pièces d'un puzzle complexe. J'avais déjà postulé à plusieurs postes de directrice de zone, sans pour autant les obtenir. En acceptant le poste auprès de la régie de santé de la Colombie-Britannique, j'ai réalisé qu'avec de la patience et du temps, on peut enrichir son CV, explorer différents rôles et relever des défis, jusqu'à ce que la bonne occasion se présente.

Faire tomber les barrières et sortir de ma zone de confort

Mon dernier mouvement de carrière a été de devenir responsable de zone résidente et de prendre en charge les sites du Manitoba et de l'Ontario pour Sodexo mais dans un domaine totalement différent : l'énergie et les mines.  C'est un domaine que je ne connaissais pas du tout mais qui a ouvert un nouveau chapitre dans mon livre de carrière chez Sodexo. C'est comme un nouveau départ et je suis extrêmement reconnaissante de cette nouvelle opportunité.

Je pense que c’est mon esprit de compétition qui m’a fait accepter ce nouveau défi. Il y a quelques années, le secteur de l'énergie et des mines était exclusivement masculin. Cependant, des dirigeantes résilientes, comme Kirsten Godbout par exemple, brisent ces stéréotypes et inspirent d'autres personnes, dont moi, à faire de même. En brisant les barrières et en sortant de nos zones de confort, nous pouvons réaliser de grandes choses et aider Sodexo à progresser.

Il y a un projet qui me tient particulièrement à cœur et c’est la construction, avec l'un de nos partenaires locaux, d'une unité de production alimentaire dans le nord du Manitoba.  Cela permettra de nourrir sainement et durablement la communauté autochtone, tout en proposant des formations sur la souveraineté et la sécurité alimentaires. Cela implique de travailler main dans la main avec la communauté locale et d'apprendre d'elle, tout en contribuant à la croissance collective.

Fière d’être « un des maillons Sodexo »

Tout au long de ma carrière, Sodexo m’a permis d’enrichir mon apprentissage et c’est incroyablement précieux. Participer à un programme de mentorat, assister à des conférences sur l'industrie et bénéficier de la confiance et du soutien continus de dirigeants qui m'ont inspirée, tout cela m'a aidé à devenir une dirigeante capable d'influencer et d'inspirer les autres. Je suis incroyablement fière d'être ce que j'aime appeler un des maillons Sodexo.

L'esprit d'équipe, la taille humaine de l’entreprise, la flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et, surtout, la confiance et les espaces sécurisés créés, tout cela m'a aidé à développer ma carrière et à poursuivre mon parcours personnel. Il s'agit maintenant de rendre ce qui m'a été donné : le succès !

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Cet article a été écrit par Jennifer Tse, district manager, Sodexo Canada