Investir compte !

J'ai eu la chance de travailler à différents postes et dans le monde entier. Peu importe où je suis allé, un constat s'est imposé : l'investissement compte. Je ne parle pas d’argent, mais d'investissement en temps, en énergie et en ressources dans l'humain.

Le début de mon parcours chez Sodexo

Pendant ma dernière année d'école technique, avec une majeure en chauffage et ventilation, une spécialisation en gestion des installations (FM) a été ajoutée à mon cursus. À peu près à la même époque, en 2009, j'ai été accepté en stage chez Sodexo qui a décidé d'investir en moi en subventionnant mes cours de FM. Le stage Sodexo et ma spécialisation FM coïncidaient parfaitement ౼ j'ai trouvé la voie professionnelle qui mélangeait les aspects techniques que j'avais déjà étudiés avec le côté plus humain du FM. C'était le premier pas vers la carrière tourbillonnante que j'ai suivi ensuite. 

J'ai commencé par travailler au siège de Sodexo, en France, pour gérer les contrats FM et les grands comptes au niveau mondial. Comme j'ai toujours rêvé d'une carrière internationale, j'ai sauté sur l'occasion 6 ans plus tard pour accepter un poste de développement commercial dans le segment Offshore & Marine de notre activité Énergie & Ressources à Singapour. Tout au long de ma mission, j'ai pu explorer le segment client de l'activité et comprendre ce qui rendait les services sur site distant si singuliers.

Créer le lien 

Ce qui m'a tout de suite frappé, c'est la responsabilité que nous avons dans la qualité de vie de tous ceux qui travaillent et vivent sur le site. Nous intervenons dans à peu près tous les aspects de la vie quotidienne ౼ de la restauration à la blanchisserie, en passant par les espaces de travail, de détente et de sommeil. Il s'agit d'un immense éventail de services. Cet environnement unique était à la fois stimulant et motivant. 

Par exemple, la plupart de ceux qui travaillent dans le secteur Énergie et Ressources y ont fait toute leur carrière. Cela signifie qu'ils connaissent parfaitement le secteur et sont également attachés à aux systèmes et procédures établis de longue date. Pour réussir ici, j'ai dû gagner la confiance de mes collègues. Je suis quelqu'un de très direct, mais je savais que je ne pouvais pas me contenter d'intervenir et de contester les décisions ; je devais investir du temps et nouer des liens. Une fois que mes collègues ont appris à me connaître et qu'ils ont senti qu'ils pouvaient compter sur moi, ils ont compris que le retour d'information que je leur faisais était pour le bien de tous.

L'humain est une force

Je crois qu'un des plus grands atouts de Sodexo, ce sont ses collaborateurs. Notre rôle en tant que managers est de faire en sorte que nos équipes ressentent ce soutien et cet engagement. J'ai compris que lorsqu'on investit dans l'humain, on ne peut pas se contenter de viser le court terme, il faut aussi se concentrer sur le long terme. Sodexo a investi en moi lorsque j'étais étudiant et après toutes ces années, je suis toujours dans l'entreprise, j'apprends et je donne en retour. 

Lorsque je travaille sur un contrat d’offre (un exercice qui peut prendre jusqu'à deux ans !), je n'oublie jamais que nous proposons des services de qualité de vie, et que cela n’est possible que parce que nous employons des gens formidables. Tout au long de ma carrière, j'ai mis un point d'honneur à investir dans ceux qui m'entourent et j'en récolte les fruits chaque jour. C'est un principe qui fonctionne dans les deux sens. Lorsque je réussis à établir un lien, à remporter un contrat ou à atteindre un objectif, cela renforce la confiance que les gens ont en moi. Et vous savez quoi ? La fois suivante, ils vont me confier un autre défi ౼ qui nourrira mon ambition.