Un environnement rassurant

Cet article a été écrit par Michael Fildes-Peace, Directeur Général de Circles au Royaume-Uni

On m'a confié la tâche de repenser entièrement notre culture d'entreprise, et c'est avec beaucoup d'enthousiasme et de possibilités ౼ et surtout avec un sentiment de responsabilité que j'ai conçu un lieu qui offre à chaque collaborateur un sentiment d'appartenance.

Une startup au sein d'une grande entreprise internationale

Après avoir travaillé pour un certain nombre d'organisations ౼ des grands groupes aux plus petites entreprises ౼ rejoindre Circles au Royaume-Uni a eu l’effet d’une bouffée d'air frais. Nos clients font appel à nous pour des solutions de bien-être personnalisées et des services de proximité et ainsi rendre le quotidien de leurs salariés plus simple.

C'est la taille humaine et la structure dynamique de Circles qui m'ont permis, pour la première fois, de considérer cette entreprise comme la mienne. Lorsque j'ai pris le poste de Directeur général, je me suis demandé ce pour quoi je voulais être (re)connu. Quel genre d'environnement est-ce que je voulais créer ? La réponse à ces questions est devenue un véritable fil conducteur qui me motive au quotidien. Je veux promouvoir le bien-être des employés, favoriser un environnement inclusif et créer un espace rassurant pour mes collaborateurs.

Chez Circles, nous proposons des services très personnalisés ౼ nos clients peuvent nous demander de les aider à trouver un cadeau pour un être cher ou des soins médicaux pour leurs enfants. Pour gagner leur confiance, nous devons faire preuve de beaucoup d'empathie ౼ et cela commence par nourrir cette empathie au sein de mon équipe. Dès qu'un nouveau collaborateur nous rejoint, je le rencontre personnellement et je fais en sorte qu'il se sente en sécurité, que son individualité soit appréciée et encouragée, qu'il soit valorisé et qu'il soit toujours assuré que sa voix sera entendue.

Développer un espace sécurisant

Je suis homosexuel et l'idée d'avoir un espace sécurisant, sur le plan émotionnel et psychologique, a toujours été très importante pour moi. Savoir que quoi que l'on dise, qui que l'on soit, on ne sera pas jugé dans cet espace. Le Covid a apporté une autre dimension à cette démarche. Lorsque nous avons tous été confinés, beaucoup se sont sentis isolés et ont eu besoin de soutien et de soins liés à leur santé mentale. Ce besoin a peut-être été encore plus exacerbé pour les personnes LGBTQ+. Il faut imaginer que certains se cachent ou peuvent se sentir humiliés et exclus au sein de leur milieu familial et qu'ils ont ensuite dû rester dans ce climat délétère pendant de longs mois. Pour certains, le lieu de travail était leur seul répit pendant la journée ౼ alors, si ce lieu est toxique, à quel genre de vie ont-ils droit ? Lorsque nous sommes tous retournés au travail, j'ai gardé cette idée à l'esprit. J'ai pris soin d'établir des consignes claires sur ce qui est acceptable sur le lieu de travail. L'essentiel est que chaque collaborateur soit considéré comme un individu à part entière, traité avec bienveillance et respect.

Un lien avec mon passé

Ces convictions sont étroitement liées à ma propre histoire. J'ai grandi dans une famille de militaires, où il n'y avait pas de véritable plan de carrière, mais où l'on supposait que chaque génération, comme les précédentes, s'engagerait dans l'armée. À l'époque, l'homosexualité au sein du corps militaire était illégale ౼ c'était littéralement la première question posée lors des entretiens de recrutement. J'ai passé cinq ans de ma vie dans l'armée ౼ cinq ans à refouler qui j'étais. Il était difficile d'établir des liens affectifs avec les gens à différents niveaux tout en jonglant avec la peur de ne pas pouvoir montrer certains aspects de ma personnalité.

À cette époque, je me suis promis que si, un jour, j'avais un quelconque niveau d'influence, je ferais en sorte que les gens connaissent mon histoire, qu'ils sachent que je suis gay et que je l'assume pleinement. Je manquerais à mes devoirs si je ne reconnaissais pas que nous vivons actuellement une période assez effrayante pour la communauté LGBTQ+ ౼ avec l'abrogation d'une loi après l'autre et l'annulation d'un droit après l'autre. Il est réconfortant pour moi de savoir que nous bénéficions du soutien massif des alliés de la communauté Sodexo et qu'il s'agit d'un lieu où nous nous réunissons tous, unis ce sens du collectif.

En tant que membre de la communauté LGBTQ+ et cadre supérieur, je pense qu'il est de mon devoir de promouvoir le réseau Pride et notre individualité, de faire preuve de vulnérabilité en partageant mon histoire et d'être exemplaire. J'espère qu'une personne homosexuelle verra ce que j'ai fait ou d'où je viens et se rendra compte qu'il existe des opportunités à tout niveau hiérarchique chez Sodexo pour tous.

Je souhaite également que nous devenions une entreprise de référence à ce sujet. Beaucoup de nos collaborateurs sont jeunes et il s'agit même parfois de leur premier emploi. S'ils nous quittent pour saisir d'autres opportunités, je veux qu'ils sachent à quoi ressemble une entreprise inclusive. Elle ressemble à Circles au Royaume-Uni.

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